こんなお悩みありませんか？

そのお悩み、LOBBY（ロビー）
が解決いたします！

家事サービス（家事代行・家政婦）には
こんなメリットが

  • 1

    家事のプレッシャーから解放されて
    相手を思いやれるようになる！

  • 2

    家事のイライラが減って
    夫婦げんかがなくなる！

  • 3

    疲れて帰宅しても部屋が
    整っているので心身ともに
    リラックスできる！

「共働きのご家族」
にとってのLOBBY（ロビー）のサービスの特徴

  • お客様のリクエスト通りに

    お忙しいお客様に代わって、掃除・洗濯・料理はもちろん日用品のお買い物やクリーニングの引渡や受取といったちょっとした雑用まで、幅広く承ります。

  • 完成度の高い仕上がり

    所定の研修を修了した“家事のプロ”が専任でお伺いします。普段は忙しくて手がまわらない箇所まで、細心の注意を払ってきちんとお掃除させていただきます。

  • 安心のご不在サービス

    守秘義務契約を結んだ専任スタッフが、スペアキーを管理してサービスにあたらせていただきます。お仕事でご不在の場合でも安心してお任せいただけます。

LOBBY（ロビー）の料金システムは？1時間4,200円
（税込 4,620円）の定額制です。

最も大切なのはお客様にとってわかりやすいこと。
LOBBY（ロビー）ではお客様の「満足」以外からの対価はいただいておりません。

※法人契約も可能です。お気軽にご相談ください。

業界初！

変更・キャンセル無料

午前中のサービスであれば前日18時まで、午後のサービスであればサービス開始時刻の3時間前までにご連絡いただければ無料で変更・キャンセルを承ります。

サービス利用の流れは？コーディネーターが専任で担当します

私たちコーディネーターにとって、契約はゴールでなくスタートです。末永くお付き合いいただくべく、あれこれ営業したり無理に契約を勧めるのではなく、心からご納得いただいた上でご契約いただけるよう常に心がけています。何かございましたらお気軽にご相談ください。

お客様担当
薮田　純乃

桜美林短大卒業。人と接する仕事が好きで、派遣業界を中心に幅広い業種を経験。学生時代はチアリーディング部に所属するなど活動的な面も。LOBBYでは専任コーディネーターとして多数のお客様を担当。

お客様の口コミLOBBY（ロビー）のここが好き！

性別：
女性
年代：
30代
家族構成：
夫婦

手際も味もバッチリです！

夫婦共働きで二人とも帰宅が遅いので、夕飯づくりが非常に苦痛になっていました。主人は全く料理ができないので、夕飯づくりはどうしても私の分担になってしまうのですが、「私も疲れているのに･･･」とついついイライラしてしまい態度…
続きを読む
スケジュール サービス内容
週2回 / 3時間 買い物・料理代行サービス
対応エリア：
千代田区
属性：
共働きの方へ
主なサービス内容：
買い物・料理代行サービス

性別：
男性
年代：
50代
家族構成：
夫婦＋子ども2人

サービスの基本的なことを教育されているのが感じ取れました。

家事代行サービスを頼むことは初めてでしたが、仕事でサービス業のクレーム担当をしているのでサービスに対する基本的なことはやはりとても気になります。時間をやはり有効に使いたく、論理的、物理的に考えて家事代行サービスをお願いす…
続きを読む
スケジュール サービス内容
週2回 / 3時間 掃除・片付け・洗濯
対応エリア：
天王寺区
属性：
共働きの方へ
主なサービス内容：
掃除・片付けサービス

性別：
女性
年代：
30代
家族構成：
夫婦

いつも時間内ぎりぎりまでサービスしてくださって大満足です。

LOBBY（ロビー）さんの家事代行サービスを依頼しましたが、最初は少し不安でしたのでトライアルサービスをお願いしました。コーディネータさんとお話ししていても「初めての依頼だしトライアルサービスだし」という思いがありました…
続きを読む
スケジュール サービス内容
週1回 / 3時間 掃除・片付け・洗濯
属性：
共働きの方へ
主なサービス内容：
掃除・片付けサービス

他のお客様の口コミ

共働きのお客様の活用事例

  • M様 30代/ 医師

    ご夫婦
    マンション（ 2LDK 80㎡）
    週1回 / 3時間
    掃除・洗濯・ゴミ出し

    • 土日は夫婦で外出したり、ゆっくり家で寛いだりしたいので、仕事で不在の平日日中に来てもらいたい。
    • 部屋と水回り全般の掃除とベッドメイク、洗濯物の畳みと収納、小物のアイロンがけ、最後にゴミ出しをお願いしたい。
    • 猫を二匹飼っているので猫好きなサービススタッフを希望する。

  • U様 40代/ 病院経営

    ご夫婦
    マンション（ 3LDK 120㎡）
    週2回 / 2時間
    掃除・片付け

    • 共働きで忙しく家事にまで手が回らないので、掃除と片付けをメインにお願いしたい。
    • 普段なかなか手の行き届かないソファーやベッドの下などの細かいところまで念入りに綺麗にしてもらいたい。
    • もし時間が余れば、冷蔵庫内を整理整頓し、賞味期限切れのものがあれば処分してほしい。

  • H様 50代/ 会社経営

    ご夫婦
    戸建て（ 4LDK 150㎡）
    週3回 / 3時間
    買い物・料理・簡単な掃除

    • 共働きで忙しく帰宅も遅いので、大人二人分の夕食の作り置きをお願いしたい（一人あたり主菜1品・副菜2品・ごはん・汁物）。
    • 好き嫌いやアレルギーなないので、栄養バランスを考慮した献立を考えてほしい。必要な食材は近所のスーパーで買ってもらいたい。
    • 帰宅したら温めなおすだけで食べられるようにしておいてほしい。

首都圏エリア

対応エリア内の主な市区町村

東京都
神奈川県
千葉県
埼玉県

関西エリア

対応エリア内の主な市区町村

大阪府
兵庫県
京都府

共働きのお客様のサービスに関するよくある質問

Q01不在時にサービスを利用することもできますか？

ご不在時も通常どおり家事サービス（家事代行・家政婦）をご利用いただくことが可能です。カギの受渡方法、管理方法、サービススタッフへの指示方法などを事前に十分確認させていただきますので、お申し込み時に「不在時サービス希望」の旨をお伝えください。

Q02毎回お願いするサービス内容を変更することはできますか？

弊社の家事サービス（家事代行・家政婦）では、お客様のその日のご希望に合わせて毎回変更することも可能です。例えば、「今日は普段できない床の水拭きを、来週は冷蔵庫の片付けを」、「毎週作業する箇所と2週間に1回でよいところを分ける」など、お気軽にご相談ください。

Q03スケジュール変更やキャンセルがある場合にはどうすればよいですか？

弊社フリーダイヤルまでご連絡いただけましたら、サービススタッフへの連絡や変更後のスケジュール調整などすべて担当者が承ります。

Q04これまでに事件やトラブルはありましたか？

弊社の家事サービス（家事代行・家政婦）では、物損事故に伴うお客様とのトラブルや盗難などの事件性のある問題は創業以来これまで一度も発生していません。どなたにとってもプライベートな自宅を誰かに任せるというのは不安なものですが、弊社ではそのようなお客様の気持ちを十分に理解した上で、お客様が安心して家事サービス（家事代行・家政婦）をご利用できるような体制作りに努めています。

Q05プライバシー情報はどのように守られていますか？

弊社の家事サービス（家事代行・家政婦）に携わる全てのコーディネーター及びサービススタッフと守秘義務契約を結ぶと共に、採用時にお客様のプライバシーに関する情報の取り扱い方法を徹底して教育しています。守秘義務契約には、弊社の家事サービス（家事代行・家政婦）の提供を通じて知り得たお客様の家庭環境や家族構成を含む一切の個人情報及びプライバシー情報を、在職中のみならず、退職後も永久に、弊社のサービス提供以外の目的で使用したり第三者に開示・漏洩したりすることを一切行わない旨を記載し、違反した場合には損害賠償請求の対象になる点も明記しています。

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