「洗濯」のサービスでできること

LOBBY（ロビー）の「洗濯」のサービスでは、洗濯に付随する「干す」「畳む」「アイロン」「収納」などの作業をすべて対応させていただくことが可能です。また「洗濯はしておくので、畳んで収納だけをお願いします。」といったことも承ります。

※もちろん「洗濯」に「掃除・片付け」や「料理・買い物」のサービスを加えることも可能です。

作業の具体例

  • 洗濯・乾燥

    • 洗濯機
    • 乾燥機
    • 干す

  • 洗濯物畳み

    • 分類
    • 畳み
    • 収納

  • アイロン

    • しわのばし
    • のりづけ
    • ボタンつけ

  • ベッドメイク

    • リネン交換
    • レイコップがけ
    • ベッド回りの整頓

こんなお悩みありませんか？

そのお悩み、LOBBY（ロビー）
が解決いたします！

「洗濯」のサービスの特徴

  • 十分な事前確認

    洗濯の前には洗濯表示（ケアラベル）を必ずチェック。またポケットの中の確認も怠りません。そうすることで、大切な衣類等を傷めることなくキレイにさせていただきます。

  • 臨機応変な対応

    洗濯物のなかに洗濯すべきでない特殊素材や高級衣料、色落ちするものなどが混ざっていた場合、それらを除いてサービスさせていただきます。予めご了承ください。

  • お客様のリクエスト通りに

    衣類の畳み方からアイロンの効かせ具合まで、お気軽にご希望をお聞かせください。お客様のリクエストに合わせた方法でサービスを行わせていただきます。

LOBBY（ロビー）の料金システムは？1時間4,200円
（税込 4,620円）の定額制です。

最も大切なのはお客様にとってわかりやすいこと。
LOBBY（ロビー）ではお客様の「満足」以外からの対価はいただいておりません。

※法人契約も可能です。お気軽にご相談ください。

業界初！

変更・キャンセル無料

午前中のサービスであれば前日18時まで、午後のサービスであればサービス開始時刻の3時間前までにご連絡いただければ無料で変更・キャンセルを承ります。

サービス利用の流れは？コーディネーターが専任で担当します

私たちコーディネーターにとって、契約はゴールでなくスタートです。末永くお付き合いいただくべく、あれこれ営業したり無理に契約を勧めるのではなく、心からご納得いただいた上でご契約いただけるよう常に心がけています。何かございましたらお気軽にご相談ください。

お客様担当
薮田　純乃

桜美林短大卒業。人と接する仕事が好きで、派遣業界を中心に幅広い業種を経験。学生時代はチアリーディング部に所属するなど活動的な面も。LOBBYでは専任コーディネーターとして多数のお客様を担当。

お客様の口コミLOBBY（ロビー）のここが好き！

性別：
男性
年代：
40代
家族構成：
夫婦

営業担当者（コーディネーター）が間に入ってくれる。

共働きの夫婦です。家事代行サービスを利用するまでは、夫と家事を分担していました。曜日で料理や洗濯を分担し、掃除は週末にまとめてやるといった感じです。ですが、仕事が忙しくなってくると、家事が疎かになってしまい、そのことでケ…
続きを読む
スケジュール サービス内容
週2回 / 3時間 掃除・洗濯・料理の下拵え
対応エリア：
東灘区
属性：
共働きの方へ
主なサービス内容：
洗濯サービス

性別：
女性
年代：
30代
家族構成：
夫婦＋子ども1人

家事に関する知識や経験が豊富。

LOBBY（ロビー）さんを半年ほど利用しています。他にも家事代行サービスを利用したことがありますが、LOBBY（ロビー）さんを選んだのは、サービススタッフさんがとても経験豊富で頼りになるからです。私はあまり料理が得意では…
続きを読む
スケジュール サービス内容
週2回 / 4時間 掃除・料理・洗濯
対応エリア：
中央区
属性：
ファミリーの方へ
主なサービス内容：
洗濯サービス

性別：
女性
年代：
40代
家族構成：
夫婦＋子ども1人

家事代行サービスの利用を提案して本当に良かったと思っています。

義父母とは離れて暮らしています。心配なので何度か一緒に住む話も出ていたのですが、まだ義父母も働いておりなかなか話が進まず、私たちも共働きだったので具体化しないままでいました。そんな時、家事代行サービスで身の回りのお世話を…
続きを読む
スケジュール サービス内容
週2回 / 3時間 掃除・洗濯・アイロン掛け
属性：
高齢者の方へ
主なサービス内容：
洗濯サービス

他のお客様の口コミ

洗濯のサービスに関する活用事例

ご利用例：3０代ご夫婦

マンション（２LDK９０㎡）ご在住
週２回×３時間のご利用

ご要望

  • インテリアにもこだわった自宅は常にホテルのようにきれいに整った状態に保っていたいが、夫婦ともに仕事が忙しく、自分たちだけでは細かい掃除や時間のかかる家事まで手が回らない。
  • 土曜は誰にも邪魔されずにゆっくり休みたいので、仕事で２人が外出している平日の不在時に来てもらいたい。
  • 小型犬を飼っているので、できれば犬好きなサービススタッフを希望。

サービス内容

作業のポイント

【リビングダイニング】

ラグやソファーのペットの毛は掃除機で念入りに掃除し、フローリングはお客様のご要望に従い水拭きします。仕上げにソファー上のクッションの配置にも気を配ります。

【窓拭き】

窓の下側は犬が舐めることがあるので、丁寧に汚れを拭き取ります。溝の汚れはブラシを使って隅々まで掃除します。

【書斎】

パソコンまわりなど、お客様から触れてはいけないと指示があった場所は触りません。

【ベッドルーム】

寝室のベッドメイクは毎回行い、週１回は必ず全てのベッドリネンを新しいものに交換します。

【洗濯】

白いタオルは分別洗い後、乾燥仕上げを行い、その他のものは干してバルコニーへ。既に乾いているものは畳んでから所定の位置に戻します。

【ペットのお世話】

ペットスペースの掃除、トイレシートの取替え、エサや水のお皿洗いを行います。

【植物の手入れ】

アレンジ花や観葉植物の水やりと葉のホコリ取りを行います。

担当サービススタッフより

「私も犬を３匹飼っているので、犬が歩く場所や舐める箇所の汚れ、床に落ちた毛、トイレのニオイなどお客様の気にされるところはよく分かっているつもりです。お客様ご夫婦はもちろんですが、家族の一員でもあるワンちゃんにも清潔な場所で快適に過ごしてほしいと思い、そういったところは特に念入りに掃除をしています。
家具にこだわったステキなお部屋で、いつものきれいさを保てるように、お客様がご自宅に戻られたときに気持ちよく過ごしていただけるように、という気持ちでいつもサービスさせていただいています。

最近はすっかりワンちゃんも懐いてくれて、犬好きの私にとっては毎回お客様宅にお伺いするのが楽しみになっています。また、クリーニングの受渡しや宅配便の受取りなど、対外的な内容をお願いされることも増えてきていて、今後もお客様からの信頼にきちんと応えられるように、初心を忘れることなく作業に取り組んでいこうと思っています。」

LOBBY（ロビー）では、
首都圏エリアと関西エリアにてサービスを展開しています。

サービス提供時間：　9:00～21:00

首都圏エリア

対応エリア内の主な市区町村

東京都
神奈川県
千葉県
埼玉県

関西エリア

対応エリア内の主な市区町村

大阪府
兵庫県
京都府

洗濯のサービスに関するよくある質問

Q01洗濯機を回すのではなく手洗いでもお願いできますか？

はい、可能です。弊社では「お客様の指示が常に正解である」という考えを徹底しています。細かいリクエスト等がございましたら、手洗いの方法から洗濯物の畳み方までお客様のご指示やご要望に沿って洗濯のサービスを提供させていただきます。

Q02洗濯物の「畳み」と「収納」だけをお願いしたいのですが？

はい、承ります。洗濯機を回す、洗濯物を干す（乾燥機を回す）、畳む、収納するといった一連の作業はもちろん、一部の作業のみでもご依頼いただけます。

Q03契約時間内にすべての作業が終わるか不安です。

洗濯がある.場合は必ず最初に洗濯機を回し、その間にお掃除などのサービスをさせていただくなど工夫しています。洗濯乾燥機をご利用の場合は所用時間が長いため、ご利用方法の工夫をご提案させていただきます。

Q04ハンカチ等の小物類だけのアイロンがけでもお願いできますか？

はい。ワイシャツやブラウスはもちろん、ハンカチ等の小物類からシーツ等の大物類まで幅広く承っておりますので、お気軽にご相談ください。

Q05洗濯したら「縮んでしまった」「色移りしてしまった」といった場合はどのように対応していただけますか？

もしお客様の指示と異なる方法で作業を行い「縮み」や「色移り」が発生してしまった場合には、事実関係を調査の上、損害賠償請求に関する法律に基づき適正に対処させていただきます。

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