お客様のご利用状況
（首都圏版）

• エリア別

  

  エリア別では、東京23区が最も多く全体の8割近くとなっています。中でも特に都心5区（千代田区、港区、文京区、新宿区、渋谷区）で37％を占めているのが特徴です。

• 年代別

  

  年代別では、30代から50代が中心で、全体の7割近くを占めています。仕事や育児、両親の世話などで忙しい世代が多いというのが特徴です。

• 職業別

  

  職業別の第1位は経営者・役員で、全体の4割以上を占めています。一方で、会社員や医師といった方の割合も高くなっています。

• 家族構成

  

  家族構成で最も多いのは、親子が同居する家族で、全体の半数を占めています。残る半数は忙しい単身者や共働き世帯となっています。

• 住居形態

  

  住居形態別では、都心部のお宅が多いこともあり、マンションが全体の6割以上を占めています。

• ペットの有無

  

  ペットの有無では、ペットを飼っているご家庭が約3割となっています。ペットを家族同然と考えている方が多いのも特徴です。

• 利用動機

  

  利用動機の第1位は、やはり「忙しい」ということです。仕事に忙しい、育児に忙しいなど理由は様々のようです。他社に不満で・・・という方がそれに次いで多くなっています。

• 利用のタイミング

  

  利用のタイミングとしては、在宅と不在が半々です。顔を合わせない不在時のご利用では文字によるやり取りが中心となりますが、コミュニケーションの重要性は変わりません。