LOBBY（ロビー）は
忙しい皆さまに「ホテルで暮らすような
快適な毎日」をお届けしています。
いつも通り、希望通りに。週１回/2時間〜の定期サービスで
忙しいお客様に代わって掃除・洗濯・料理などの
日常の家事を代行します。
LOBBY
家事サービスのLOBBY（ロビー）
富裕層の皆さまに「高品質な家事サービス」をご提供しています。
LOBBYの家事代行サービスの特長は? 「安心」と「信頼｣へのこだわりです。
LOBBYが多くの忙しい皆さまに支持されている理由。
それは「安心」や 「安全」を大切にする私たちの姿勢への共感だと考えています。
お客様との3つの約束
1.お客様との「長期的な信頼関係」を大切にします。
同一サービススタッフ
による専任担当
サービススタッフの
改善指導・交代
2.お客様に「わかりやすい」料金体系を採用します。
追加費用
入会金・年会費
キャンセル料
3.お客様の「安心」をお守り致します。
トライアルサービス
返金保証
守秘義務契約
損害保険加入
お客様満足度
現在契約中の全てのお客様の平均ご利用期間
2.2年
お客様満足率
（解約理由）
サービススタッフとの相性や作業結果など、サービス水準に関する不満が理由となった割合はわずか3%。
無事故率
(安全水準)
すべてのサービス実施回数のうち、お客様の住居や所有物に対する物損事故が発生した割合はわずか0.2%
LOBBYのサービス内容は? 完全オーダーメイド型です。
お客様のライフスタイルやこだわりは十人十色。例えば小さなお子様のいるご家庭と高齢者のいるご家庭では、求められるサービスや気をつけるべきポイントは全く異なります。LOBBYではお客様ごとにカスタマイズすることは「当然のサービス」です。
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ビジネスマネジャー： 北村 章洋
専修大学商学部卒。大手総合人材派遣会社にて有楽町支店長やマーケティングサービス支店長を歴任。主にインポートブランドやコールセンター運営企業などを担当。LOBBYではビジネスマネジャーとしてサービス全体を統括。
お客様のリクエストに合わせて、掃除や料理からちょっとした雑務まで。
・週1回/2時間~の定期サービスで、 専任スタッフ(1名) が忙しいお客様に代わって⽇常の家事を代⾏します。
・毎回決まった内容はもちろんのこと、 その⽇によって異なるリクエストも可能です。
掃除・片付け
洗濯
買い物・料理
その他
※サービスに必要な掃除用具・洗剤などはお客様のご家庭のものを使用させていただきます。
※スペアキーをお預かりしてお客様のご不在時にサービスさせていただくことも可能です。
- お断りするサービスについて
-
以下については安全上の理由からお断りしております。
【危険な作業】 重量物の運搬、 高所での作業、 など。 【専門的な作業】 身体介護 ベビーシッター、 分解洗浄、 運転代行、など。
サービスに関するお問い合わせ・
お申し込みはこちらから
フォームから24時間お問い合わせいただけます。
お申し込みお電話での無料相談・お申し込みもお気軽にどうぞ。
お客様に安心してご利用いただけますよう
ご質問やご不明な点にも丁寧にお答え致します。
まずはお気軽にお問い合わせください。
LOBBYの料金システムは? 1時間3,800円の定額制です。（税込 4,180円）
最も大切なことは『お客様にとってわかりやすい』こと、
LOBBY (ロビー)ではお客様の「満足｣以外からの対価はいただいておりません。
※法人契約も可能です。 お気軽にご相談ください。
- 1回分料金
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ご利用料金(1時間)
3,800円(税込 4,180円)
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ご利用時間
1回2時間〜
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交通費(1回)
1,000円(税込 1,100円)
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- 回数
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-
ご利用回数
週1回〜
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月額料金
ご利用の時間帯や内容による追加料金や別途費用は一切ございません。
| ご利用時間 | 1回分料金（交通費込） | 月4回（週1回） | 月8回（週2回） | 月12回（週3回） | |
|---|---|---|---|---|---|
| 2時間 | 8,600円(税込 9,460円) | 月額料金 | 34,400円(税込 37,840円) | 68,800円(税込 75,680円) | 103,200円(税込 113,520円) |
| 3時間 | 12,400円(税込 13,640円) | 月額料金 | 49,600円(税込 54,560円) | 99,200円(税込 109,120円) | 148,800円(税込 163,680円) |
| 4時間 | 16,200円(税込 17,820円) | 月額料金 | 64,800円(税込 71,280円) | 129,600円(税込 142,560円) | 194,400円(税込 213,840円) |
- 変更・キャンセル無料！
- 午前中のサービスであれば前日18時まで、 午後のサービスであればサービス開始時刻の3時間前までにご連絡いただければ無料で変更・キャンセルを承ります。
サービスに関するお問い合わせ・
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フォームから24時間お問い合わせいただけます。
お申し込みお電話での無料相談・お申し込みもお気軽にどうぞ。
お客様に安心してご利用いただけますよう
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LOBBYのサービススタッフは? 40〜50代中心の女性スタッフです。（日本人のみ）
毎月100名以上と向き合っていますが、採用基準は常に一つです。「自分がお客様だった場合にも安心して任せられる人物かどうか。」お客様に代わって採用・教育しているという意識を持って業務に取り組んでいます。サービスを通じて一人でも多くのお客様にご満足いただければ幸いです。
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スタッフ採用担当： 佐藤 麻未子
成城大学法学部卒。大手総合人材派遣会社にて人材コーディネーターとして登録スタッフのサポートや、社内アルバイトの募集・採用・教育などを経験。LOBBYでは採用チームの責任者として年間約1,000名のスタッフ選考を担当。
チェック項目は100以上
採用の各プロセスにおいて細かく設けられた当社独自の評価基準に基づき、厳しく選定しています。
採用率は5%以下
多数の応募者の中から社内基準に基づく面接に合格し、所定の事前研修を修了した者のみを採用しています。
身元確認は100%
公的な身分証明書に基づく身元確認と共に、必要に応じて家計を別にする身元保証人の提出も義務付けています。
【身元確認の方法】
- 本人の身分証明書及び住民票
- 身元保証書
- 身元保証人の身分証明書
- 身元保証人に対する電話確認
- 守秘義務及び専従義務契約
採用の流れ
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面接
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研修
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採用
サービスに関するお問い合わせ・
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フォームから24時間お問い合わせいただけます。
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サービスの流れは？ コーディネーターが専任で担当します。
私たちコーディネーターにとって、契約はゴールではなくスタートです。末永くお付き合いいただくべく、 あれこれ営業したり無理に契約を勧めるのではなく、心からご納得いただいた上でご契約いただけるよう常に心がけています。何かございましたらお気軽にご相談ください。
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お客様担当： 薮田 純乃
桜美林短大卒業。人と接する仕事が好きで、派遣業界を中心に幅広い業種を経験。学生時代はチアリーディング部に所属するなど活動的な面も。LOBBYでは専任コーディネーターとして多数のお客様を担当。
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お申し込み
お申し込みフォーム
確認事項
又はフリーダイヤルより
お問い合わせください。・現在お困りの状況
・ご希望の内容やスケジュール
・住所や連絡先等の基本情報お客様のご要望に沿ったスタッフをリストアップし、候補を絞り込みながらスケジュールの調整を行います。
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トライアルサービス
- 訪問(スタッフ1名+コーディネーター1名)
- 無料カウンセリング
- 最適なプランの提案
- サービス実施
- 終了確認
- 退出
お客様からの感想をスタッフにフィードバックしつつ、今後のサービスの改善指導を行います。
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(定期) レギュラーサービス
- 訪問(スタッフ1名)
- ご要望の確認
- サービス実施
- 終了確認(不在の場合は連絡ノート使用)
- 退出
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アフターフォロー
コーディネーターが専任で
担当内容
お客様を担当します。・サービスの改善点の確認
・担当スタッフへの改善指導
・スタッフ交代時の引継ぎ対応
・物損等の事故発生時の対応担当スタッフと連絡を取り合いながら常にサービス状況を把握し、必要に応じてお客様にご連絡します。
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お客様に安心してご利用いただけますよう
ご質問やご不明な点にも丁寧にお答え致します。
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LOBBYのサービスを申し込むには？ まずは一度お試しください。
レギュラーサービスを開始する前に、想定される時間や内容で一度サービスをお試しいただけます。
サービス内容やサービススタッフとの相性についてご確認ください。
トライアルサービス特別価格
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ご利用料金(1時間)
3,800円(税込 4,180円)
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ご利用料金(1時間)
3,000円(税込 3,300円)
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料金 (交通費込)
2時間7,000円(税込 7,700円)
3時間10,000円(税込 11,000円)
4時間13,000円(税込 14,300円)
- トライアルサービス
特別保証 - もし万が一「トライアルサービス」の内容にご満足いただけなかった場合には、ご利用料金の全額を返金させていただきます。安心してお申し込みください。
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